Các câu hỏi về Casimi
Các câu hỏi về Casimi
1. Sản phẩm chất liệu gì vậy shop?
Các sản phẩm gia công đều được sử dụng chung cốt gỗ MDF công nghiệp dày 17mm, riêng mặt bàn TEBU được sử dụng cốt gỗ MDF công nghiệp dày 34mm
2. Sản phẩm có được hỗ trợ lắp đặt không hay là tự lắp shop ui?
Các sản phẩm đều được thiết kế dưới dạng DIY (tự lắp ráp tại nhà) nhằm giảm tải cho khâu vận chuyển bằng phương pháp đóng gói phẳng (flat-packaging). Các chi tiết lắp ráp đã được Casimi đơn giản hoá tối đa để bạn tự lắp thật dễ dàng và nhanh chóng
3. Shop ơi, mình có cần đặt cọc để mua hàng không?
Có nè, đặt cọc là sợi dây liên kết giữa bạn và Casimi, thể hiện một quy trình mua hàng bài bản và chuyên nghiệp
4. Có thể xem trực tiếp sản phẩm để mua không shop?
Hiện tại Casimi chỉ bán trên nền tảng online (website, instagram), không có cửa hàng trực tiếp. Các hình ảnh sản phẩm được Casimi chụp rõ nét, cận cảnh, và kèm theo video sản phẩm. Mô tả đầy đủ tính năng sản phẩm nên bạn yên tâm hàng thực tế nhận giống như những gì Casimi truyền đạt nhen
5. Sản phẩm có được bảo hành không ạ?
Bảo hành không áp dụng cho sản phẩm nội thất gia công. Casimi vẫn áp dụng chính sách trả hàng khi đơn hàng gặp vấn đề để bạn có thể yên tâm mua hàng nè, xem chính sách
6. Bàn có bị bập bênh hay rung không ạ?
Bàn sẽ không bị bập bênh vì chân bàn đã có tăng đơ, dùng để điều chỉnh cân bằng cao độ cho mỗi chân. Tuy nhiên bàn vẫn sẽ có sự rung nhẹ trong mức độ hài lòng và cho phép (dựa trên trải nghiệm của các khách đã mua bàn tại Casimi) khi có tác động mạnh lên mặt bàn, sự rung này sẽ không ảnh hưởng đến công việc của bạn, đừng lo lắng nhé!
7. Màu trắng của sản phẩm có dễ bị ố vàng không á shop?
Sử dụng loại sơn cao cấp nhất trong các dòng sơn gỗ - sơn 2K 2 thành phần, màu trắng của sản phẩm luôn được duy trì tone màu trắng mờ đặc trưng mà Casimi luôn tự hào. Bạn có thể tham khảo bảng test độ cứng, độ bền màu, độ bám dính của sơn tại đây
8. Mặt bàn có dễ bị bám bụi, dễ vệ sinh không ạ?
Mặt bàn TEBU được hoàn thiện trơn mịn, không có cảm giác nhám tay khi chạm nên bụi sẽ khó bám trên bề mặt, nếu có chỉ là một lượng bụi nhỏ bị bám trên bề mặt do lâu ngày mặt bàn chưa được chăm sóc. Chỉ cần dùng khăn mềm ẩm lau nhẹ bề mặt là mặt bàn sẽ sạch sẽ như ban đầu.
9. Mình đi làm cả tuần, shop có thể giao hàng vào thứ 7, chủ nhật không?
Được bạn nha, hàng sẽ được đóng gói sẵn và đợi đến khi bạn có thể nhận hàng được thì Casimi sẽ gửi đi. Trường hợp kiện hàng đã được gửi đi trong tuần nhưng cuối tuần bạn mới có ở nhà để nhận, Casimi sẽ cập nhật đơn và hẹn giao lại vào ngày mà bạn nhận hàng được nhé
10. Shop giao hàng buổi tối giúp mình được không ạ do mình đi làm tới chiều mới về
Đơn vị vận chuyển hiện tại chỉ làm việc đến 18h (6 giờ chiều) thui ạ, nên bạn chịu khó nhờ người nhà hỗ trợ nhận hàng giúp nhen. Dẫu sao thì bạn vẫn có thể chủ động hỏi anh Shipper xem có thể hỗ trợ giao cho bạn sau 18h được không vì vẫn có 1 số trường hợp khách của Casimi được giao sau 18h ạ
11. Shipper có gọi cho mình mà lúc đó mình không có ở nhà nhận hàng được ạ...
Không sao nè, bạn có thể chủ động hẹn bạn shipper giao lại vào ngày mai nhé. Trường hợp bạn có việc bận nhiều hơn 2 ngày, nhắn cho Casimi để mình hẹn giao lại cho bạn nhé.
12. Kiện hàng có to hay nặng không ạ?, để mình biết nhờ người nhà khiêng phụ ạ shop
Kiện hàng nhẹ nhất của Casimi nặng khoảng 13kg (bàn TEBU size 80x50cm), dù vậy Casimi vẫn khuyến khích nếu bạn là nữ nên có người nhà hỗ trợ khiêng vào nhà nhé ạ, vì kiện hàng sẽ chỉ được bên đơn vị vận chuyển hỗ trợ mang đến trước cửa nhà của bạn thui nè
13. Hàng sẵn hay phải đợi gia công ạ shop?
Hàng cần thời gian tối đa 7 ngày (không tính T7, chủ nhật) để được gia công hoàn thiện, Casimi sẽ cố gắng gia công nhanh nhất có thể để bạn không phải đợi lâu nha
14. Số điện thoại mình ghi sai, mình có thể sửa lại dù đơn đã được gửi đi không?
Được bạn nhé, số điện thoại vẫn có thể cập nhật mới dù đơn đã được điều phối shipper đi giao hàng
15. Shop ở đâu ạ?
Casimi hiện đang có địa chỉ làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh